📜 Marco normativo y jurisprudencial

Según la Circular Externa No. 20241300000005 del 14 de octubre de 2024, la Supervigilancia recuerda que solo las empresas de vigilancia y seguridad privada autorizadas pueden prestar servicios de vigilancia.
Por tanto, la figura del conserje no puede asumir funciones propias de vigilancia privada.

La Sentencia C-995 de 2004 de la Corte Constitucional refuerza este criterio al definir el “servicio de vigilancia y seguridad privada” como toda actividad remunerada destinada a prevenir o detener perturbaciones a la seguridad o tranquilidad individual, sobre bienes o personas.
Además, advierte que las actividades realizadas sin licencia o autorización pueden ser objeto de sanciones por parte de la Supervigilancia.

⚖️ ¿Qué implica esto para la copropiedad y el administrador?

En Colombia, la vigilancia privada es una actividad altamente regulada.
Por ello, solo una empresa de vigilancia debidamente autorizada puede:

Controlar accesos.

Realizar rondas o patrullajes.

Operar sistemas de seguridad con intervención humana.

Los servicios de conserjería no están reconocidos como prestadores de vigilancia.
Su función es complementaria, nunca sustitutiva.

🧹 Entonces… ¿no puedo contratar un conserje para mi conjunto o edificio?

✅ Sí puedes hacerlo, siempre que sus tareas sean de apoyo operativo, como:

Limpieza y mantenimiento de zonas comunes.

Recepción de correspondencia.

Orientación de visitantes.

Apoyo logístico y administrativo.

Antes de contratar, hazte esta pregunta clave:

“¿Alguna de las funciones del conserje podría considerarse como vigilancia o seguridad privada?”

Si la respuesta es sí, estarías incurriendo en una práctica ilegal y sancionable.

🔍 Conclusión rápida

👉 Contratar conserjes es legal y válido, siempre que no realicen tareas de vigilancia.
👉 Si el conserje cumple funciones propias de un vigilante sin la debida autorización, la copropiedad y el administrador podrían enfrentar multas y sanciones.